La marca vive en la mente del paciente y en esta semana vamos a culminar las bases de su diseño. Integraremos las actividades anteriores para alcanzar tu concepto de marca, elemento clave para todas las acciones de comercialización y publicidad, que nos permitirán en el futuro atraer y captar más pacientes.

Finalmente como resultado del proceso de Branding plasmaremos en forma de imagen y color tu gran idea, esa que cautivará a tus pacientes del presente y del futuro.


En esta actividad vamos a diseñar lo que queremos que el paciente piense de nosotros al escuchar el nombre de nuestra marca.

Con esto garantizaremos un mayor control sobre lo que proyectamos como marca y que esa gran idea sea clara y simple para los pacientes.

Para posicionar apropiadamente tu marca en la mente de los pacientes debemos construir una frase poderosa dividida en 4 partes que respondan estas preguntas.

1. ¿Qué es tu marca? 

Ejm: El Dr X es un experto dental

2. ¿Qué le ofrece a sus pacientes?

Ejm: La más alta calidad en el diseño de sonrisa

3. ¿Debido a?

Ejm: Sus años de experiencia y a la más avanzada tecnología.

4. ¿Para qué?

Ejm: Para que sus pacientes mejoren su calidad de vida a través de su sonrisa.

 

ACTIVIDAD DE PREPARACIÓN PARA EL CUESTIONARIO DE LA SEMANA 3: 

Redacta el posicionamiento de tu marca en la mente del paciente.


El concepto resume lo que la marca representará en las mentes de los pacientes y se deriva del posicionamiento en la mente del paciente. En él debes integrar los elementos más importantes que hemos definido en este programa como por ejemplo: tus elementos de diferenciación, fortalezas y experiencia de servicio.

Este es un ejemplo de la estructura de un concepto de tu marca:

“TU MARCA” es un grupo odontológico que brinda a sus pacientes los más novedosos servicios para tener una mejor sonrisa. Gracias a su equipo de profesionales especializados el paciente vive una odontología más humana, en un ambiente que equilibra sus emociones para una experiencia de mayor relajación y confort.

ACTIVIDAD DE PREPARACIÓN PARA EL CUESTIONARIO DE LA SEMANA 3: 

Redacta el concepto de tu marca.


El nombre de tu nueva marca es una proyección de tu concepto. Escoger el nombre apropiado tiene sus fundamentos y ciertas reglas que debemos respetar. 

Sea cual sea el nombre que escojas, este debe ser (en lo posible):

 

1. Diferente

Los pacientes escogen a los líderes en innovación y un nombre que sea único y que se diferencie de los demás, es solo el comienzo de una experiencia que perdurará en el tiempo.

2. Con significado.

El nombre debe comunicar la esencia de la marca. El significado le da apoyo a lo que quieres transmitir como marca.

Ejemplo: Nuestro nombre Quirónea proviene de los hospitales/templos antiguos donde se rendía culto a Quirón, Dios centauro de la mitología griega, coach de Esculapio padre de la medicina y de varios paladines griegos. Como él, mostramos caminos, acompañamos a nuestros colegas en su proceso de crecimiento, contribuyendo con la evolución de la salud.

3. Breve

¿Te suenan nombres al estilo “Grupo Odontológico Integral del Valle de la Caridad” o “Unidad de Cirugía Buco Maxilofacial Los Hijos de Fibonacci” ?

¿Cómo crees que un nombre de semejantes dimensiones se posiciona en la mente del paciente? ¿Son realmente efectivos?

Mantén el nombre simple, breve y fácil de deletrear, así será sencillo de recordar y asociado a servicios excelentes será simplemente memorable.

4. Apropiado

Un buen nombre captura a la imaginación y te conectará con la mente del paciente. Este debe tener coherencia con el servicio, con el elemento de diferenciación o con la fortaleza de la marca.

Existen nombres originados en los fundadores del consultorio, acrónimos, descriptivos o metafóricos.

5. Protegible

Un nombre de marca tiene que registrarse legalmente, protegerlo intelectualmente. En estos tiempos mientras sea único y original mejor, aunque te adelanto que no siempre es tarea sencilla.

 

¿Cómo escoger el nombre? Existen diferentes tipos de nombre de marca según su origen. Como verás todas tienen sus ventajas y desventajas. Utiliza el tipo que más se adapte a tu realidad.

 

Fundador:

Muchas empresas llevan el nombre de sus fundadores: Ford, McDonald’s, Christian Louboutin, Ben & Jerry’s, Tory Burch. Podría ser más fácil de proteger. Satisface un ego. La desventaja es que está indisolublemente ligado a un ser humano real.

Descriptivo:

Estos nombres transmiten la naturaleza del negocio. Buenos ejemplos son Match.com, Toys “R” Us, Petco, E * TRADE, Evernote, Ancestry.com y Citibank. El beneficio de un nombre descriptivo es que comunica claramente la intención de la empresa. La desventaja potencial es que a medida que una empresa crece y se diversifica, el nombre puede volverse limitante.

Fabricado:

Un nombre inventado, como Pinterest, Kodak o Activia, es distintivo y podría ser más fácil proteger los derechos de autor. Sin embargo, una empresa debe invertir una cantidad significativa de capital para educar a su mercado en cuanto a la naturaleza del negocio, servicio o producto. Häagen-Dazs es un nombre extranjero fabricado que ha sido extremadamente eficaz en el mercado de consumo.

Metáfora:

Cosas, lugares, personas, animales, procesos, nombres mitológicos o palabras extranjeras se utilizan para aludir a la cualidad de una empresa. Buenos ejemplos son Nike, Patagonia, Monocle, Quartz, Tesla, Kanga, Amazon.com, Hubble y Hulu.

Acrónimo:

Estos nombres son difíciles de recordar y difíciles de proteger. IBM y GE se hicieron conocidos solo después de que las empresas se establecieran con la ortografía completa de sus nombres. Los acrónimos son difíciles de aprender y requieren una inversión sustancial en publicidad. Buenos ejemplos son USAA, AARP, DKNY, CNN y MoMA.

Hechizo mágico:

Algunos nombres alteran la ortografía de una palabra para crear un nombre distintivo y protegible, como Flickr, Tumblr, Netflix y Google.

Combinaciones de los anteriores:

Algunos de los mejores nombres combinan tipos de nombres. Algunos buenos ejemplos son Airbnb, Under Armour, Trader Joe’s, Shinola Detroit y Santa Classics. A los clientes e inversores les gustan los nombres que pueden entender.

Estos son algunos ejemplos de nombres de marca diseñados en este workshop.

Loop

Mana

Laboratorio de sonrisas.

Bannavá Smiles.

Bad Bottle

Dr. Quanto

Udaan

Nexum

Comma

Smile & Motion

Ümani

Anthea

Estos son algunos ejemplos de nombres de marcas personales donde se consideró cambiar el nombre de pila, por un nombre más comercial:

Dr. Andrés · Antes: Dr Andrés Nalsen Kasser

Doctor Doreste · Antes: Dr. Ramón Doreste.

Dra. Marilau · Antes: Dra. María Laura Bermudez.

Tagline

Un buen nombre viene acompañado de un excelente Tagline que refuerce nuestra gran idea.

Un TAGLINE es un eslogan, un clarificador, un mantra, una declaración de la marca o un principio rector que describe, resume o ayuda a generar interés.

En su diseño debemos  seguir las mismas reglas que para el nombre.

En lo posible debe ser corto, que te diferencie de tus competidores, único, que  capture la esencia y el posicionamiento de la marca, fácil de decir y recordar, sin connotaciones negativas, que pueda ser mostrado en letras pequeñas, que pueda ser protegido y registrado, que evoque una respuesta emocional.

Existen diferentes tipos de taglines inspírate en estos ejemplos:

Imperativo: Invita a la acción, por lo general empieza con un verbo.

YouTube: Broadcast Yourself.
Nike: Just Do It.
Apple: Think different.

Quirónea: La evolución de la salud está en ti.

Descriptivo: Describe la experiencia de servicio o promesa de marca

TED: Ideas Worth spreading.

Target: Expect more, Pay Less.

Udaan: Fly, Free, Fit.

Superlativo: Posiciona a la marca como la mejor en su clase.

Budweiser: King of beers.
Adidas: Impossible is nothing.

Bayer: Si es Bayer es bueno.

Bannavá Smiles: Las sonrisas que Panamá prefiere.

Provocativo: Provoca la reflexión; frecuentemente una pregunta

Verizon: Can you hear me now?

Dairy Council: Got Milk?

Parmalat: Tomó?

Específico: Revela la categoría de la marca.

Smalia: Group Odontologic

Dr. Doreste: Dental Expert.

ACTIVIDAD DE PREPARACIÓN PARA EL CUESTIONARIO DE LA SEMANA 3: 

Siguiendo la metodología anterior haz una lista con 5 posibles nombres y taglines para tu marca.


Existe toda una psicología asociada al color donde se producen emociones, energías y estados de ánimo.

Esto es muy importante a la hora de diseñar la imagen de marcas de salud.

Los colores tradicionales para el sector salud son el azul y el verde aunque en la actualidad recomendamos romper un poco los esquemas y explorar paletas de colores mas adaptados a estos tiempos. 

Psicología de los colores primarios.

Amarillo: Es considerado como un tono alegre y cálido. Sin embargo, también propicia el cansancio de la vista y hace llorar a los bebés.

Rojo: Atrae rápidamente la atención, evoca emociones fuertes e incrementa el apetito; también se asocia con la pasión, la intensidad y el amor. No obstante, estudios demuestran que el rojo puede afectar tu rendimiento al hacer tareas de concentración como resolver exámenes o tomar decisiones, ya que se asocia con el peligro.

Azul: Es el color preferido por los hombres. Propicia la calma, la productividad y la serenidad, por lo que es el más usado en las oficinas. También es sinónimo de confianza y seguridad, por lo que es ideal para aseguradoras, bancos e instituciones financieras.

Colores secundarios y terciarios.

Verde: Se asocia a la salud, a la tranquilidad, al dinero y a la naturaleza. Está comprobado que los trabajadores que laboran en un ambiente de este tono tienen menos dolores de estómago. Sin embargo, el efecto del verde depende mucho de su tonalidad; los tonos profundos evocan abundancia, mientras que los claro, calman.

Morado: Significa lealtad, bienestar, éxito y sabiduría. Ésta es la razón por la que reyes y otros líderes usan atuendos morados.

Rosa: Es un color que tranquiliza y evoca al amor. Los tonos oscuros se usan para expresar diversión, emoción, energía y juventud por lo que son perfectos para accesorios de niñas y mujeres; los rosas claros se asocian al romance.

Blanco: Se relaciona a la pureza, a la inocencia y al vacío. Es ideal para usar en espacios pequeños ya que da una sensación de amplitud.

Café: Este color evoca a la tierra; a la confianza y la practicidad, pero también resulta algo aburrido y puede asociarse con suciedad.

Naranja: Este tono es sinónimo de entusiasmo, emoción, calidez y precaución. Por eso es usado para atraer la atención y provocar alegría.

 

 

ACTIVIDAD DE PREPARACIÓN PARA EL CUESTIONARIO DE LA SEMANA 3: 

Utiliza la aplicación Adobe Color y haz una lista de tres colores con los que identificarías a tu marca. Escribe el código Hexadecimal de cada uno:

ADOBE COLOR


El logotipo es la puerta de entrada visual a tu marca, es un disparador, un recordatorio de tu promesa y este debe estar en sintonía con los atributos de tu marca.

A lo largo de la historia han existido diversidad de tendencias de logotipos. ¿Nuestros favoritos? Los minimalistas, por considerarse atemporáneos y versátiles en cualquier medio tradicional o digital.

En esta actividad queremos que rompas lo convencional que escojas una tendencia de  logotipo que te diferencie de tus colegas y que de una forma creativa y minimalista te conviertas en referencia en tu mercado.

ACTIVIDAD DE PREPARACIÓN PARA EL CUESTIONARIO DE LA SEMANA 3: 

Después de leer el siguiente documento escoge 2 posibles tendencias de logotipo para tu nueva marca.

TendenciasDeLogo


Completa El Cuestionario De La Semana 3: